您好，歡迎光臨亞士達 / ASTAR LIFE 官方商店！

以下關於購物的說明希望能幫助您在訂購時更加上手，如仍有其他疑惑，歡迎透過 LINE官方帳號 (LINE ID: @354atbfj)或 Facebook 粉絲團 私訊與我們聯繫，或來電洽詢(03 4697688)。

建議訂購流程

• 登入帳號→選擇商品與數量→加入購物車→結帳→填寫收貨資料→結帳→進行付款→完成訂購。
  結帳並完成付款的訂單，我們將盡速為您安排出貨。
  ※每日結單時間為下午三點，若同日訂單於下午三點前與三點後下訂，將會分日出貨。

付款方式

• 貨運運送僅可使用ATM轉帳或匯款方式：
  訂單內容請務必填寫匯款帳號後五碼，結帳完成後會提供一組ATM匯款帳號資料，若結帳完成，預付款時要更改您的後五碼，請來電告知，或加入LINE官方帳號 (LINE ID: @354atbfj)，由專人為您服務。
• 如超過 7 日未收到您的款項，您的訂購單將會自動取消，商品亦無法保留，如帳號遺漏可利用訂單查詢功能：官網右上角小人頭→訂單查詢→針對要付款的訂單點選「前往付款」，即可獲得付款之ATM匯款帳號。
• 因電腦自動對帳，需足額支付（勿扣匯費、轉帳手續費）。
• 採用自取付：款結帳後，不代表訂單成立。 請於平日上班時間(8:00-17:00)來電確認「庫存與取貨、付款時間」 電話：03-4697688#101(羅小姐) 並告知為「亞士達官網客戶」、「訂單編號」或您的「會員名稱」。
   

配送須知

• 出貨天數約為3~7個工作天，遇假日順延，如有急件需求請斟酌下單，或來電詢問出貨狀況，造成不便敬請見諒。
• 訂單修改或特殊需求，請透過 LINE官方帳號 (LINE ID: @354atbfj)或 Facebook 粉絲團 私訊與我們聯繫，或來電洽詢(03 4697688)，謝謝！
• 僅接受台灣配送地區，並與新竹物流配合：
  1) 本島一般地區免運費(不含本島偏遠地區)，出貨後約3 個工作天（不含週末及例假日）內可收到您訂購的商品。
  2) 澎湖、金門地區、與偏遠地區，運費請來電洽詢。偏遠地區說明：請點此連結。
  3) 馬祖地區，恕無法配送。

退換貨須知

• 收到貨物後，開箱時請務必錄影並確認商品之完整性，若開箱即發現貨物問題，敬請與我們聯絡後續事宜。
• 請注意：除商品本身瑕疵外，為顧及個人衛生問題，拆封後恕無法接受退換貨，敬請見諒。
• 欲申請退換貨者，請保持商品及贈品的完整性，並於收到商品日起7日內（含假日）與我們聯繫，辦理退換貨事宜。
• 退回商品必須為包裝完整 (包裝完整的定義：商品與贈品未拆封、包裝，紙箱，發票..等皆完整），才能辦理退貨退款。
• 清倉特惠商品不可退貨，敬請見諒。
• 若非7日內退貨，或非人為因素而退貨，將酌收退貨所產生的費用。

發票

• 發票在貨物送出後，開立「電子發票」並寄至您註冊會員之Email，請務必至您的會員→更新個人資訊：確認您的電子郵件已填妥，並完成信箱驗證。
• 若對電子發票內容有疑慮，或未收到電子發票，請來電告知，或加入LINE官方帳號 (LINE ID: @354atbfj)，由專人為您服務。

亞士達國際股份有限公司有保留接單與否的權利，若因特殊情況無法接單時，將會以訂單後續聯絡通知您。